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7 Recomendaciones para tener éxito en los marketplaces de servicios


7 Recomendaciones para tener éxito en los marketplaces de servicios

Si has tratado de ganar dinero por Internet es muy probable que ya hayas probado con algunos de los marketplaces que existen y se encargan de conectar personas que necesiten servicios de diversos tipos con profesionales alrededor del mundo que pueden prestárselos. Estas transacciones son usualmente en línea, pero en muchas ocasiones también pueden pasar al plano “real” o personal, dependiendo del servicio que se solicite.

Si no los has escuchado, alguno de los marketplaces de servicios más famosos que existen en la actualidad son Upwork, Freelance, Workana y Fiverr, solo por nombrar algunos de los que más usuarios tienen.

El asunto con estos marketplaces es que a pesar de tener millones de usuarios no todos ellos tienen éxito. Yo siempre veo las mismas quejas de personas que se inscriben en estas plataformas y luego de un par de meses básicamente abandonan su perfil porque no logran tener los resultados que ellos esperaban ¿Por qué ocurre esto?

Hay muchas razones, pero esto no quiere decir que los marketplaces no sean lugares confiables o rentables de dónde conseguir clientes e incluso volverse una fuente de empleo e ingresos completamente estable. Eso no es un mito, sí puede lograrse y conozco muchos que viven de ello.

Por otro lado, este tipo de marketplaces tiene también muchos detractores y personas que creen que no son recomendables debido a las altas comisiones que establecen a aquellos que trabajan en ellas, las cuales son de 20% en la mayoría de los casos. Aun así, este artículo no es para discutir si los marketplaces son plataformas donde los dueños son los más beneficiados o si vale la pena estar en ellas.

La verdad es que si tienes la capacidad de ofrecer servicios online (traducción, redacción de textos, desarrollo web, de aplicaciones, creación de ilustraciones, edición de música y videos, diseño gráfico, arquitectura, diseño de interiores, voice over y más -créeme, mucho más) los marketplaces son lugares donde puedes conseguir clientes. Luego queda completamente de tu parte si sigues trabajando en ellas o te independizas.

Si tú has decidido comenzar en alguna de estas plataformas o ya tienes rato en ellas pero tu base de clientes todavía no te convence, a continuación encontrarás unas recomendaciones bastante útiles para que puedas convertir tus ganancias en estas páginas webs en ingresos estables y seguros.

1.- Diversifícate. Haz una búsqueda en Internet y lee acerca de las reseñas de cada una de estas plataformas, así podrás elegir cuáles son las mejores para el servicio que prestas. La recomendación es que no pongas todos los huevos en una sola canasta quedándote inscrito en una sola plataforma.

Tampoco vale la pena que te inscribas en todas y cada una de las plataformas habidas y por haber ya que hay algunas que tendrán mejor desempeño para ti, mientras que otras solo te harán perder el tiempo. Quédate con las 3 que consideres más rentables y enfócate en ellas.

2.- Crea un buen perfil. Este punto es extremadamente importante sin importar que seas nuevo ofreciendo tus servicios online o ya cuentes con algo de experiencia previa. Necesitas tener un perfil lo suficientemente robusto y atractivo para que cuando los prospectos lo vean decidan elegirte por encima de otros candidatos.

No dejes campos en blanco y no tengas miedo de venderte. En tu perfil profesional no cabe la modestia, pero eso sí, toda la información debe ser verdadera y comprobable. También es recomendable que añadas links a portafolios (si aplica), redes profesionales, entre otros.

3.- Dedícale tiempo. Algo que puede ser muy frustrante es el no conseguir clientes. Algunos le echan la culpa al no tener suficiente reputación, a la competencia, entre otros. Pero la realidad es que a pesar de estas variables, sí puedes conseguir clientes.

Lo que necesitas es dedicarles tiempo a estas plataformas. Ingresar a ellas al menos una vez al día, ya que los algoritmos te detectarán como activo. Además, así también tienes más probabilidades de cerrar tratos ya que no haces a los clientes esperar por ti.

4.- Contacta a los clientes primero. Este es uno de los consejos más valiosos. No te desgastes enviando un montón de propuestas a todas las personas que solicitan los servicios que tú ofreces. Es mejor que lo hagas con estrategia, solo envía propuestas a las publicaciones más recientes.

Preferiblemente aquellas que no tengan más de 2 horas de publicadas ya que es más probable que los clientes todavía sigan conectados. En caso de que no lo estén, tu propuesta figurará entre las primeras, lo que hará que sea más posible que la tomen en cuenta.

5.- Crea una buena propuesta. Hay marketplaces en los cuales necesitas postularte para que el cliente te tome en cuenta como candidato, mientras que en otros son como clasificados donde el prestador de servicios es quien coloca los anuncios y los clientes eligen entre ellos.

De cualquier manera, estas propuestas deben ser lo suficientemente atractivas en todos los sentidos (precios, competencia y tiempo de entrega principalmente) para que puedas ser elegido.

En esta propuesta debes mostrarte como una persona segura de sí misma y de sus habilidades, además de decir por qué eres tú quien debería ser el elegido (apóyate en la experiencia que tengas o la manera en que has logrado terminar con éxito en el pasado proyectos similares).

Si necesitas ayuda en este punto, estas claves de Gananci con respecto al éxito te serán muy útiles al darte ideas con respecto a la actitud que debes tener al redactar tus propuestas.

6.-Enciende las notificaciones. Sincronízalas con tu correo electrónico para que puedas enterarte en tiempo real de toda la actividad de los marketplaces en donde haces vida. Así podrás ser lo suficientemente eficiente para responder los mensajes a tiempo y concretar proyectos.

7.- Ofrece servicios de calidad. Que este punto sea el último no quiere decir que sea el menos importante. Para mí es algo que debería ser tácito, pero muchas personas no lo ven de esa forma.

En otras palabras, cuando sigues todos los pasos anteriores y además te esfuerzas por ofrecer servicios de calidad a tus clientes, verás como siempre tendrás trabajo, ya sea de clientes nuevos o clientes fidelizados, ya que debido a tu ética laboral siempre volverán a ti.


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Las estadísticas indican que, en promedio, el 80% de las Pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% de ellas no supera la barrera de los 10 años.
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